美团发布 2024 年度企业社会责任报告，显示年交易用户数突破 7.7 亿人，美团医药累计交易客户超 3 亿，覆盖 25 万家药店。平台月均有单骑手达 336 万人，全国高频骑手月均收入在 6650 元至 9344 元之间。研发投入达 211 亿元，年活跃商家 1450 万户。美团已在多个城市开通 53 条无人机配送航线，累计配送订单超 45 万单。环保方面，「青山计划」已在全国 20 个省份落地垃圾分类及餐盒回收项目，累计回收塑料餐盒约 2.9 万吨。超过 4.9 亿消费者选择「无需餐具」选项，减碳量超 33 万吨。美团外卖业务已覆盖全国超 2 万个乡镇。