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周大福珠宝积极拥抱 AI 以提升珠宝零售行业运转效率，与火山引擎合作构建统一的 AI Agent 平台，打造「AI 阿福智能体家族」。自 2024 年末平台上线，已建设 351 个智能体，超 2.4 万名员工与智能体对话超百万次。通用智能体「阿福」可提供多元化 AI 服务且精通珠宝知识，还有针对不同专业场景的专才版「AI 阿福」。此外，周大福还携手火山引擎推出 AR 虚拟试戴服务，引入 AI 面客智能导购助手，为线上消费者和海外电商业务提供服务。