国家互联网信息办公室就《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法(征求意见稿)》公开征求意见,指出提供者应具备用户状态识别能力,评估用户情绪与依赖程度,对极端情绪和沉迷情况干预。预设回复模板,对高风险倾向及时输出安抚等内容并提供援助方式。建立应急响应机制,遇用户极端情境由人工接管并联络监护人等。针对未成年人、老年人用户,注册时要求填写监护人、紧急联系人信息。
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