今天，工信部在官网发布《关于电信服务质量的通告（2017 年第 4 号）》（工信部信管函 [2017] 499 号），公布了三季度三大运营商的投诉情况，并对一些反应较多的问题重申要求 … 投诉方面，用户服务类占比最高，其次是收费争议，最后是网络质量 … 具体到三大运营商，家大业大的中国移动申诉量高达 9072 件，超过电信和联通的综合，环比增长 28.2%。