澎湃新闻记者从 7 位上海的摩拜和 ofo 用户处了解到的情况是，ofo 用户在发起退款申请后，均在几分钟内均收到了押金退款 … 摩拜方面指出，目前，摩拜单车用户通过支付宝或微信支付缴纳押金后，在一定期限内申请退款时，支付宝和微信可以实现原路径自动退款 … 摩拜方面对澎湃新闻记者表示，「用户导向」是摩拜单车的价值观之一，自成立以来，摩拜单车始终把「保障用户押金安全」放在极其重要的位置，并确保用户可随时退押金。