1 月 13 日，中国消费者协会盘点了 2019 年十大消费维权舆情热点。奔驰车主哭诉维权引起各界反思、AI 换脸软件爆红却涉嫌侵权、「直播带货」中的消费问题频现、上海迪士尼禁止外带食品惹争议等成为年度热点 … 中消协称，同往年的热点相比，消费者在维护自身权益的行动上更加积极，消费维权意识显著提升；但维权难的问题依然存在，消费新场景带来了新挑战。