《报告》显示，回顾 2021 年，消费维权舆情呈现出以下特征：一是消费者维权意识持续提升，对维权渠道及消费者权益保障措施更为关注 … 《报告》表示，2022 新年伊始，中国消费者协会 (以下简称「中消协」) 联合人民网舆情数据中心，基于大数据与舆情社会影响力测算结果，共同梳理出「2021 年十大消费维权舆情热点」，分别是：「车顶维权」事件暴露车企服务漏洞 … 希望通过梳理话题列表和解读热点，引起社会各界对消费维权问题的关注，进一步促进消费潜力释放，更好发挥消费对经济增长的基础性作用。