近日，由全国各地消协消保委官方新媒体组成的「消费新媒体联盟」披露了《智能快递柜寄递服务意愿调查》结果，在近 3.9 万份有效样本中，超过半数的消费者表示「我的快递我做不了主」，因为他们都曾被快递员拒绝「送货上门」… 此前丰巢收取延时保管费引发争议，虽然以丰巢将免费保管时间从 12 小时延长至 18 小时而暂告段落，但这并未解决快递「最后 100 米」的问题。