就网传中通快递员「扇女子耳光」事件 ，中通快递方面回应称，7 月 20 日快递员黄某在进行菜鸟裹裹业务时确实与涉事女客户发生争执，但「并未扇女子耳光，反被女子扇两耳光」，事发后快递员报警并验伤，验伤结果是全身多发伤 … 而当事女子表示，自己被上述快递员扇耳光，拧手腕，而自己没有扇快递员。中通方面提供的病历和鉴定委托书显示，黄某称自己右大腿有划痕，而当事女子称自己清楚记得「我穿的拖鞋且碰的是黄某左小腿」… 对于事件起因，快递员黄某表示，客户下单寄递两个包裹未满足合单规则，系统未自动合单，所以无法满足客户合单要求，不然自己会被平台罚款。目前，双方正在配合警方调查处理。