1688 平台发布买家保障服务升级公告，调整了「已收货仅退款」规则，支持合理仅退款申请，并出资补贴高回头率商家。从 9 月 12 日起，退货包运费、极速退款等服务将覆盖所有站内订单。平台设置专项资金提升买家体验和减轻商家经营负担。新措施包括所有订单支持退货包运费，超额补贴，以及为优质商家提供更多支持。这些举措旨在改善买家体验，同时帮助商家适应新的消费趋势。