阿里巴巴旗下 1688 平台宣布取消「仅退款」政策，自 3 月下旬起，对商品品质问题的交易纠纷，平台将根据账号诚信情况判定，符合要求的由平台补贴买家，商家无需承担费用，商品无需退回。其他退款申请由商家自主处理。