三大运营商提供的「来电来信免打扰」服务已覆盖超 10 亿用户，累计防护超 800 亿次。该服务自 2019 年 10 月免费提供，用户可通过微信公众号或短信开通，自主设置拒接电话类别。2024 年 6 月，服务新增短信防护功能，更名为「来电来信免打扰」。由中国信息通信研究院联合基础电信企业等提供的「短信免打扰」服务，已运行半年，用户规模达 7533.5 万，累计防护量达 1.18 亿次，提供按短信类别、号码防护，防护报告查询及客户服务等功能。