中铁快运股份有限公司推出「遗失物品快运送回」服务，帮助旅客找回旅途中丢失的物品。旅客可通过电话或线上平台办理，服务包括「高铁急送」和「普通快运」两种方式，前者最快 4 小时内送达，后者 3 至 5 天内送达。年初已在北京、杭州、广州等 6 个车站试点线上预约服务，并在 40 个重点车站提供线下预约服务，扩大服务覆盖范围。