极氪法务部针对一起极氪 009 车辆事故后起火事件发布说明，确认事故系前方货车掉落零件导致，并非产品质量问题。公司工作人员已赴现场处理善后事宜，并协助用户理赔。用户提出不合理的全款赔偿要求，威胁采取激进方式主张权利。极氪强调将依法处理，对不实言论保留追究法律责任的权利，同时重视客户体验和品牌声誉。