中国信通院启动首批「人工智能营销客服平台能力」测评

中国信息通信研究院泰尔终端实验室启动首批「人工智能营销客服平台能力」测评单位征集工作。人工智能营销客服平台正发展为综合性平台，其能力、业务流程、人工复核和安全保障机制是企业关注重点。本次测评围绕与平台能力建设直接相关的要求开展，重点关注平台技术架构与服务流程等内容。现面向智能客服平台等平台及已建设人工智能营销客服平台的行业应用单位征集首批测评参与单位。