有媒体记者暗访了石家庄中通快递转运中心，发现分拣车间的快递被工作人员粗暴对待、随意踢开。车间内随处可见快递被飞来飞去。快递堵塞在通道中，被工作人员任意踩踏，有的快递包装被工作人员踩裂，物品出现破碎 … 对此，中通快递回应称，公司核实调查后认为媒体报道问题属实，对此深感愧疚并向客户及公众诚挚道歉 … 同时，中通快递还称将对涉事人员追责，并对快递损坏全赔等。