菜鸟驿站在上海推出淘宝天猫包裹「专享上门」服务，用户可设置收货偏好选择送货上门或驿站暂存。该服务通过加强配送保障和数字化升级，旨在提升消费者网购最后一环节的体验，同时方便用户自提。