菜鸟驿站为应对双 11 取件高峰，已在全国 200 多个城市超过 1 万家站点实现「取快递不打烊」服务。通过淘宝、菜鸟 APP 扫码，消费者可 24 小时自助取件，过程简便快速。该服务采用数字化门禁系统，代替站长夜间值守，目前已实现行业最大规模应用。