大众点评在 2024 年通过强化平台治理,累计处置违规评价超 2000 万条,处罚违规商户超 6 万家。平台组建商户治理团队,采取多策略维护消费者权益和生态,技术与人工审核相结合拦截超 156 万次差评骚扰行为。
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