滴滴客服副总裁黄金红在朋友圈转发滴滴「关于乐清顺风车事件的自查进展」并表示，这次事件客服有不可推卸的责任，一切问题都是管理者的问题，对处理也完全认可 … 此前滴滴曾公告称，自 8 月 27 日零时起，在全国范围内下线顺风车业务，内部重新评估业务模式及产品逻辑，并免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务，免去黄金红的客服副总裁职务。